Salgın periyodunda kartlı harcamalara vatandaşların eğilimleri arttı. Böylelikle kartlarda biriken puanlar da katlandı.
Gelecek yıla devredilecek
Bankalar yıl boyunca biriken puanları yeni yıla devredecek. Kamu ve özel banka ayrımı olmayacak. Tüketici Müracaat Merkezi Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu, hususla ilgili değerlendirmelerde bulundu.
Puanların evresinin hoş bir haber olduğunu belirten Ağaoğlu, “Böyle olması gerekiyordu. Bankalarda biriken puanları sene sonu iptal ediyorlardı, tüketiciye de yansımıyordu” dedi.
“Silinen puanlar için itiraz edilebilir”
Bankalar hudutlu tarihli puanların kampanya bitmeden kullanılması konusunda uyarıyor. Puanlar yalnızca kredi kartlarında birikmiyor. Akaryakıt istasyonları ve birtakım markaların da kartlarından puan kazanılıyor.
Aydın Ağaoğlu, insanların yıl boyunca bonusları harcamanın aklına gelmediğini belirterek, “Tüketicinin elde ettiği puanlar onların kazanmış olduğu haklarıdır. ‘İki ay sonra sileceğim, yıl sonunda sileceğim’ üzere iletiler geliyor ancak bunları türel bir desteği yok” açıklamasını yaptı.
Uzmanlar tüketicilerin silinen puanlara itiraz edebileceğini belirtiyor. Puanlar geri verilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat yapılabiliyor.
Bankalar da kredi kartında biriken puanlarla açıklama yaptı
Vakıfbank: Müşterilerimizin bankamızdan kazanmış olduğu para puan hakları sonsuza dek geçerlidir. Puan yahut kazanılmış hiç bir hakkı silmiyoruz. Her yıl biriken puanlar sonraki yıla devreder.
Ziraat Bankası: Müşterilerimizin yaptığı harcamalar nedeniyle kazandığı bankart liralar yıl sonunda silinmiyor. Yeni yıla devredilen para puanlar istenildiği vakit kullanılabilir.
Halk Bankası: Kazanılan para puanları silmiyor yahut geri almıyoruz. Birikimler yeni yıla devrediliyor ve salgın sebebiyle de biriktirilen paraf paralar e-ticaret harcamalarında kullanılabilir.
Türk İktisat Bankası: TEB kartlarında yıl boyunca biriken puanların sonraki yılda kullanmaları için devrediliyor. Kampanya dahilinde kazanılan hakların ne vakit bittiğini ise müşterilere bildiriyoruz.
İng Bank: Biriken puanlar yeni yıla devrediyor. Kampanya dahlinde ise puanların silinmediğini söyledi. Biriken puanların kampanya tarihlerinde hudutlu ise bunu müşterilerimize bildiriyoruz. (Kaynak. TRT)
Milliyet