60 yaş üstü bankada robottan kurtuldu!
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nca (BDDK) hazırlanan Banka Çağrı Merkezlerinin Hizmet Seviyesinin ve Kalitesinin Belirlenmesine ...
Etiket: Çağrı Merkezi
Bankaların çağrı merkezi hizmet seviyesi ve kalitesine dair kurallar belirlendi
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunca (BDDK) hazırlanan Banka Çağrı Merkezlerinin Hizmet Seviyesinin ve Kalitesinin Belirlenmesine İlişkin ...
Banka çağrı merkezi karşılanma oranı en az yüzde 95 olmalı
Resmi Gazete'nin bugünkü sayısında yayımlanan "Banka çağrı merkezlerinin hizmet seviyesinin belirlenmesine ilişkin yönetmelik"te, çağrı merkezi ...
